华北地区个体工商户质量评价服务质量调查问卷

Q1:您所在的华北地区具体属于哪个省份或直辖市？

Q2:您本次接受服务的个体工商户属于哪个行业？

Q3:您对该个体工商户的整体服务质量评价如何？

Q4:请您对该个体工商户的服务态度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q5:请您对该个体工商户的服务效率进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:该个体工商户提供的商品或服务与宣传描述是否一致？

Q7:您对该个体工商户的营业环境（如卫生、整洁度）是否满意？

Q8:您认为该个体工商户在哪些方面表现较好？

Q9:您认为该个体工商户在哪些方面需要改进？

Q10:您是否会向亲友推荐该个体工商户？

Q11:您向他人推荐该个体工商户的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您与该个体工商户接触的频率是？

Q13:您认为该个体工商户的收费价格是否合理？

Q14:在遇到问题时，该个体工商户解决您问题的及时性如何？

Q15:请您对该个体工商户的专业技能水平进行评分（1-5分，5分为最高）

Q16:您是否注意到该个体工商户有公示营业执照或相关资质？

Q17:该个体工商户是否主动提供发票或收据？

Q18:您选择该个体工商户的主要原因有哪些？

Q19:您对该个体工商户的售后处理（如退换货、投诉响应）是否满意？

Q20:您对该个体工商户的服务质量评价中，最看重哪些细节？请简要描述。

Q21:您认为华北地区个体工商户在服务质量上普遍存在哪些问题？

Q22:您对提升个体工商户服务质量有何具体建议？