杭州市个体工商户支付习惯产品调研问卷

Q1:您目前经营的主要行业类型是？

Q2:您的店铺在杭州的所在区域是？

Q3:您的店铺经营时长是？

Q4:您日常经营中，顾客最常使用的支付方式是什么？

Q5:您目前店铺支持哪些收款方式？（可多选）

Q6:您平均每天通过电子支付完成的交易笔数大约是多少？

Q7:您选择当前主要支付产品的最重要原因是什么？

Q8:您对当前使用的支付产品的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q9:您是否遇到过支付到账延迟的情况？

Q10:您对支付手续费率的接受范围是？

Q11:您希望支付产品增加哪些增值服务？（可多选）

Q12:您是否愿意为更低的费率而更换当前的支付服务商？

Q13:您对数字人民币收款的态度是？

Q14:您通常如何处理顾客的退款请求？

Q15:您每天营业结束后，最常用的对账方式是？

Q16:您在使用当前支付产品时，遇到过哪些具体问题或不便之处？

Q17:您是否希望支付产品能提供语音播报功能？

Q18:您获取支付产品信息的渠道有哪些？（可多选）

Q19:您平均每天使用电子支付收款的总金额范围是？

Q20:您对支付产品客服响应速度的满意程度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q21:如果有一款支付产品能提供更详细的顾客消费画像分析，您是否愿意使用？

Q22:您目前使用的支付产品是否支持多门店统一管理？

Q23:您对支付产品未来的功能或服务有什么期望或建议？