杭州市个体工商户支付习惯需求调研问卷

Q1:您的个体工商户经营类型是？

Q2:您的店铺经营时长是？

Q3:您在日常经营中，最常使用的收款方式是什么？

Q4:您选择当前主要收款方式的原因有哪些？

Q5:您每天通过电子支付（如微信、支付宝）完成的交易笔数大约是多少？

Q6:您对当前支付结算的到账速度满意吗？

Q7:在支付过程中，您最关注的因素是什么？

Q8:您在使用电子支付时遇到过哪些问题？

Q9:您是否愿意为更低的支付手续费而更换当前的收款服务商？

Q10:您目前使用的支付服务商有哪些？（可多选）

Q11:请您对当前支付工具的便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）

Q12:您是否了解聚合支付（一个二维码支持多种支付方式）？

Q13:如果使用聚合支付，您最看重哪项功能？

Q14:您是否愿意为增值服务（如经营数据分析、会员营销）支付额外费用？

Q15:您认为当前支付服务在哪些方面最需要改进？请结合您的支付习惯简要描述。

Q16:您是否遇到过顾客因支付方式不支持而放弃购买的情况？

Q17:您希望未来支付工具增加哪些功能？

Q18:您对支付服务的客服响应速度满意吗？

Q19:您是否愿意参加关于支付安全与操作技巧的培训？

Q20:您向其他个体工商户推荐当前主要支付工具的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您对杭州市个体工商户支付服务环境还有什么其他建议？