深圳市个体工商户线上线下选择绩效满意度调查问卷

尊敬的深圳个体工商户经营者,感谢您参与本次关于线上线下选择绩效满意度的调查,您的反馈将助力我们优化经营策略与服务支持。

Q1:您的个体工商户主营业务属于哪个行业?

餐饮食品
零售百货
生活服务
文化创意
其他

Q2:您的经营模式主要偏向哪种?

纯线下实体
纯线上电商
线上线下结合
以线下为主辅以线上
以线上为主辅以线下

Q3:您经营个体工商户的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您当前每月线上线下选择的总营业额大致为?

5千元以下
5千-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上

Q5:您选择线上渠道的主要原因有哪些?

扩大客户覆盖范围
降低租金成本
方便数据化管理
顺应消费趋势
政策扶持

Q6:您选择线下渠道的主要优势体现在哪些方面?

客户信任度高
即时服务体验
社区关系紧密
物流成本低
品牌形象直观

Q7:您对当前线上线下选择比例的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请对您线上线下选择带来的整体经营绩效评分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q9:您认为线上线下选择对提升客户流量帮助大吗?

帮助极大
帮助较大
一般
帮助较小
没有帮助

Q10:您对线上平台(如外卖、电商平台)的抽成费用满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对线下门店租金成本的承受能力评价是?

完全可承受
基本可承受
压力较大
压力很大
难以承受

Q12:您希望政府在哪些方面支持个体工商户的线上线下选择?

税收减免
数字化转型培训
低息贷款
平台佣金监管
公共区域推广

Q13:您是否使用过深圳市政府提供的个体工商户扶持政策?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q14:您认为目前线上线下选择绩效中最需要改进的环节是什么?

填空1

Q15:您对当前线上线下选择带来的利润率满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您觉得线上线下选择对库存管理效率的影响是?

显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
显著下降

Q17:您对线上线下选择中客户数据整合的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您在选择线上线下渠道时遇到的主要困难有哪些?

技术门槛高
运营成本增加
人才短缺
平台规则复杂
客户需求难把握

Q19:请对您线上线下选择带来的客户满意度进行评分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q20:您对线上线下选择中物流配送服务的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您认为线上线下选择对品牌知名度提升的效果如何?

效果显著
效果较好
一般
效果较差
没有效果

Q22:您未来一年是否计划调整线上线下选择的比例?

大幅增加线上
小幅增加线上
保持不变
小幅增加线下
大幅增加线下

Q23:请分享您对深圳市个体工商户线上线下选择绩效改善的具体建议

填空1

Q24:您对目前线上线下选择带来的整体经营压力评价是?

压力很小
压力较小
一般
压力较大
压力很大

Q25:您对线上线下选择中员工管理效率的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q26:您认为线上线下选择对应对市场变化的灵活性帮助如何?

帮助极大
帮助较大
一般
帮助较小
没有帮助

Q27:您对线上线下选择中售后服务质量的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q28:请对您线上线下选择带来的整体经营绩效改善程度评分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q29:您是否愿意参加关于优化线上线下选择的免费培训?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q30:您认为影响个体工商户线上线下选择绩效的最关键因素是什么?

填空1
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