深圳市个体工商户线上线下选择服务质量调查问卷

Q1:您的个体工商户主营业务属于以下哪个行业？

Q2:您的经营场所位于深圳市哪个区域？

Q3:您在经营过程中，通常如何选择服务供应商（如物流、营销、软件等）？

Q4:请对您最近一次线上选择服务的整体质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q5:您选择线上服务（如电商平台、APP、小程序）的主要原因是什么？

Q6:您选择线下服务（如实体门店、面对面沟通）的主要原因是什么？

Q7:在线上线下选择服务质量方面，您最看重的因素有哪些？

Q8:您是否遇到过线上线下选择服务质量不一致的情况？

Q9:请描述一次您印象深刻的线上线下选择服务质量体验（正面或负面均可）

Q10:您认为当前深圳市个体工商户的线上线下选择服务质量整体水平如何？

Q11:您希望哪些方面能提升线上线下选择服务质量？

Q12:您向其他个体工商户推荐线上线下结合服务模式的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您平均每月使用线上服务（如平台下单、在线咨询）的频率是？

Q14:您平均每月使用线下服务（如实体店采购、现场咨询）的频率是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解线上服务信息？

Q16:您通常通过哪些渠道了解线下服务信息？

Q17:请对您最近一次线下选择服务的整体质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q18:您认为线上服务相比线下服务，哪些方面更胜一筹？

Q19:您认为线下服务相比线上服务，哪些方面更胜一筹？

Q20:您是否愿意为更高质量的线上线下选择服务支付额外费用？

Q21:您对提升深圳市个体工商户线上线下选择服务质量有何具体建议？

Q22:您认为未来三年内，线上线下选择服务的发展趋势会如何？

Q23:您是否使用过政府提供的个体工商户服务支持平台？

Q24:您希望政府或行业组织在线上线下选择服务质量方面提供哪些支持？