重庆市个体工商户社交分享行为客户满意度调查问卷

Q1:您的经营行业属于以下哪个类别？

Q2:您的经营年限是？

Q3:您平均每天在社交平台（如微信、抖音、小红书）上发布或分享经营相关内容的频率是？

Q4:您主要使用哪些社交平台进行经营内容分享？

Q5:您对当前社交分享行为带来的客户互动效果（如点赞、评论、私信咨询）满意度如何？

Q6:您认为社交分享行为对提升客户到店率或下单率的影响程度是？

Q7:请您对社交分享内容的客户反馈及时性进行评分（1-5分，5分为非常及时）

Q8:在社交分享过程中，您最常遇到的客户反馈问题有哪些？

Q9:您是否有根据客户反馈调整过社交分享的内容或形式？

Q10:您对社交分享行为带来的客户满意度整体评价是？

Q11:您认为当前社交分享行为在提升客户满意度方面最需要改进的地方是什么？

Q12:您是否愿意持续通过社交分享行为来维护和提升客户关系？

Q13:您希望获得哪些社交分享行为的支持或培训以提升客户满意度？

Q14:您对社交分享行为带来的客户复购率提升效果满意度如何？

Q15:请选择您最近一次进行社交分享并收到客户积极反馈的日期

Q16:您认为社交分享行为在重庆市个体工商户中的普及程度如何？

Q17:请您对社交分享行为在客户满意度提升中的整体作用进行评分（1-5分，5分为作用极大）

Q18:请分享一个您通过社交分享行为成功提升客户满意度的具体案例

Q19:您是否愿意将社交分享行为推荐给其他个体工商户？

Q20:您认为哪些因素会阻碍社交分享行为对客户满意度的正向影响？

Q21:您对社交分享行为相关的客户满意度调查频率有何期望？

Q22:您对提升社交分享行为客户满意度还有其他建议吗？