西安市个体工商户社交分享行为服务质量调查问卷
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您好!本问卷旨在深入了解西安市个体工商户在社交分享行为中的实际体验与服务质量,您的宝贵意见将助力我们优化相关服务。感谢您的参与!
Q1:您的个体工商户经营类型是?
Q2:您的经营年限为?
Q3:您平均每周进行社交分享(如朋友圈、短视频、社群等)的频率是?
Q4:您通常通过哪些社交平台分享经营内容?
Q5:您进行社交分享的主要目的是?
Q6:您对当前社交分享平台提供的服务质量(如内容推荐、数据分析等)整体满意度如何?(1-5分)
Q7:在社交分享过程中,您最常遇到的服务问题有哪些?
Q8:您是否使用过社交平台提供的付费推广服务?
Q9:您认为当前社交分享行为对经营业绩的实际帮助程度如何?
Q10:您向其他个体工商户推荐使用社交分享进行经营推广的可能性有多大?(0-10分)
Q11:您希望社交平台在哪些方面提升服务质量以支持您的分享行为?
Q12:您是否愿意参加关于社交分享行为的线下培训或交流活动?
Q13:请您描述一次印象深刻的社交分享经历,并说明服务质量对您的影响。
Q14:您最近一次进行社交分享的日期是?
Q15:您通常分享的内容形式是?
Q16:您认为影响社交分享效果的主要因素有哪些?
Q17:您是否遇到过因平台服务问题导致分享失败或受限的情况?
Q18:您对社交平台客户服务响应速度的满意度如何?(1-5分)
Q19:您对提升社交分享行为服务质量有何具体建议?
Q20:您未来是否会增加社交分享的频率?
Q21:您是否愿意为更高质量的社交分享服务支付费用?
Q22:您最看重社交分享服务的哪些特性?
Q23:请选择您经营所在的西安市区域
Q24:您认为社交分享行为对西安市个体工商户整体发展的促进作用如何?
Q25:请分享您对社交分享行为服务质量改善的期望或愿景。
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