华南地区个体工商户社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好!本问卷旨在了解华南地区个体工商户对社区服务的满意度及品牌认知情况,您的宝贵意见将助力社区服务优化升级,感谢您的参与!

Q1:您所在的个体工商户经营地位于华南地区的哪个省份?

广东省
广西壮族自治区
海南省
香港特别行政区
澳门特别行政区

Q2:您的个体工商户所属的行业类别是?

餐饮服务
零售贸易
居民服务(如维修、美容等)
文化体育娱乐
其他

Q3:您的经营场所所在社区类型是?

城市老旧社区
城市新建小区
城中村社区
乡镇社区
产业园区社区

Q4:您对所在社区提供的商业配套服务(如水电、网络、物流等)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区物业或居委会在支持个体工商户经营方面的服务效率评价是?

非常高
比较高
一般
较低
非常低

Q6:您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?

证照办理流程
卫生管理
公共设施维护
治安环境
政策宣传与落实
停车与物流便利性

Q7:请您对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q8:您是否了解社区近期推出的针对个体工商户的扶持政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q9:您主要通过哪些渠道获取社区服务或政策信息?

社区公告栏
微信群/公众号
邻居或同行告知
居委会上门通知
政府官方网站
其他

Q10:您对社区内个体工商户服务品牌的整体认知度如何?

非常熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
完全陌生

Q11:您认为社区服务品牌(如“15分钟便民生活圈”)对您的经营引流是否有帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
不清楚

Q12:您向其他个体工商户推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:在过去一年中,您是否接受过社区组织的经营培训或交流活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加但知道有
从未参加且不知道

Q14:您希望社区增加哪些类型的服务以提升个体工商户的满意度?

法律咨询
税务指导
创业贷款对接
线上营销培训
共享仓储空间
儿童托管服务

Q15:您最近一次向社区反馈意见或建议的日期是?

日期

Q16:您对社区服务人员的服务态度评价如何?

非常热情
比较热情
一般
比较冷淡
非常冷淡

Q17:您对社区公共区域(如道路、照明、垃圾处理)的维护状况评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为影响社区服务品牌认知的主要因素有哪些?

宣传力度不足
服务内容单一
服务质量不稳定
缺乏统一标识
居民参与度低

Q19:您是否愿意参与社区组织的品牌共建活动(如商户联盟、特色集市)?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q20:您对提升华南地区个体工商户社区服务满意度与品牌认知有何具体建议?

填空1
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