华东地区个体工商户社区服务满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解华东地区个体工商户对社区服务的真实感受,您的宝贵意见将直接用于优化社区服务满意度相关工作,感谢您的参与!

Q1:您所在的个体工商户经营地点属于华东地区哪个省份?

上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东

Q2:您的个体工商户主要从事哪类行业?

餐饮零售
生活服务
文化创意
制造加工
电子商务
其他

Q3:您对所在社区提供的政策咨询服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区组织的商户培训活动的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请您对社区服务的整体响应速度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您最常使用的社区服务项目有哪些?

证照办理指导
税务咨询
创业扶持
卫生管理
纠纷调解
信息发布

Q7:您对社区工作人员的服务态度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对社区服务设施的便利性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您向其他个体工商户推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为社区服务在哪些方面需要改进?

服务效率
服务态度
设施完善
信息透明
服务范围
其他

Q11:您对社区组织的商户交流活动的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您最近一次使用社区服务的时间是?

日期

Q13:您对社区服务的整体满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为华东地区个体工商户社区服务满意度提升的关键因素有哪些?

填空1

Q15:您对社区提供的线上服务平台的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您希望社区新增哪些服务内容?

法律咨询
融资对接
技能培训
市场推广
数字化工具支持
其他

Q17:您对社区服务信息的获取便捷性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请您对社区服务的专业性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q19:请描述一次您印象深刻的社区服务体验(正面或负面)

填空1

Q20:您对社区服务的费用透明度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对社区服务的整体满意度是否会影响您继续经营的意愿?

会,影响很大
会,有一定影响
不会,影响不大
完全不会

Q22:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?

线下窗口
电话热线
线上平台
社区活动
其他

Q23:您对社区服务的改进速度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您对提升华东地区个体工商户社区服务满意度的其他建议

填空1
华东地区个体工商户社区服务满意度调查问卷
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