深圳市个体工商户数字化转型认知与用户体验调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解深圳市个体工商户在数字化转型过程中的认知程度与真实体验，您的宝贵意见将助力我们更好地支持本地商户的数字化升级。感谢您的参与！

Q1:您目前经营的主要行业类别是？

餐饮服务

零售百货

生活服务（如美容、维修等）

文化创意

其他

Q2:您的个体工商户经营年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对“个体工商户数字化转型”这一概念的理解程度如何？

非常了解，已实践

了解一些，但未实践

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:您目前是否已采用任何数字化工具（如收银系统、线上点单、会员管理软件等）辅助经营？

已广泛使用多种工具

使用少量基础工具

正在尝试中

完全没有使用

Q5:您认为数字化转型对个体工商户的主要好处有哪些？

提升运营效率

扩大客源渠道

降低人工成本

改善客户体验

数据驱动决策

没有明显好处

Q6:在您的日常经营中，客户对数字化服务（如移动支付、线上预约等）的接受度如何？

非常接受，普遍使用

较接受，但部分客户有困难

一般，视情况而定

不太接受，更偏好传统方式

Q7:请您对当前使用的数字化工具在提升用户体验方面的效果进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:阻碍您进行数字化转型的主要障碍有哪些？

成本过高

缺乏技术知识

担心数据安全

客户群体不适用

时间精力有限

没有合适工具

Q9:您是否了解深圳市政府或相关机构提供的个体工商户数字化转型扶持政策？

非常了解

了解一些

仅听说过

完全不了解

Q10:您希望获得哪些方面的数字化转型支持或培训？

填空1

Q11:您认为数字化转型对您未来经营的重要性如何？

非常重要，将积极推进

比较重要，会逐步尝试

一般，视情况而定

不重要，维持现状即可

Q12:您向其他个体工商户推荐进行数字化转型的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您对提升个体工商户数字化转型用户体验有什么具体建议？

填空1

深圳市个体工商户数字化转型认知与用户体验调查问卷

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