华东地区个体工商户数字化转型认知调研问卷

您好！本问卷聚焦于华东地区个体工商户数字化转型认知，旨在了解您对数字化工具与经营模式的真实看法，感谢您的参与！

Q1:您的经营所在地属于华东哪个省份或直辖市？

上海

江苏

浙江

安徽

福建

江西

山东

Q2:您的个体工商户主营业务所属行业是？

餐饮食品

零售批发

居民服务

文化娱乐

制造加工

其他

Q3:您的经营年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否听说过“个体工商户数字化转型”这一概念？

非常熟悉

听说过但不了解

完全没听过

Q5:您对数字化转型在个体工商户经营中的作用持何种态度？

非常积极

比较积极

一般

比较消极

非常消极

Q6:您目前已在经营中使用的数字化工具或服务有哪些？

移动支付（如微信/支付宝）

线上点单或外卖平台

社交媒体营销（如抖音/小红书）

进销存管理软件

客户关系管理（CRM）系统

电子发票或财务软件

其他

均未使用

Q7:您对数字化转型提升经营效率的预期程度如何？

很高

较高

一般

较低

很低

Q8:您认为个体工商户数字化转型的主要障碍有哪些？

成本过高

缺乏技术知识

担心数据安全

客户群体不适用

时间精力有限

缺乏成功案例参考

其他

Q9:您是否愿意投入资金用于数字化转型相关设备或服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为数字化转型对您吸引新客户的作用有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q11:您希望获得哪些数字化转型相关的支持或培训？

数字化工具操作培训

线上营销策略指导

数据分析与运用

政策补贴信息

同行经验分享

其他

Q12:您是否了解当地政府针对个体工商户数字化转型的扶持政策？

非常了解

了解一些

完全不了解

Q13:过去一年中，您尝试过数字化转型相关举措的次数是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q14:您认为数字化转型对提升客户满意度的影响程度如何？

非常显著

比较显著

一般

不太显著

无影响

Q15:您最希望通过数字化转型解决哪些经营问题？

降低成本

增加收入

优化库存管理

提升品牌知名度

改善客户沟通

其他

Q16:您是否愿意参加数字化转型相关的线下交流活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对数字化转型的投入产出比持何种看法？

非常划算

比较划算

一般

不太划算

完全不划算

Q18:您认为哪些因素最能促进您加快数字化转型的步伐？

同行业成功案例

低成本解决方案

政府补贴或奖励

客户需求变化

技术门槛降低

其他

Q19:您是否愿意将数字化转型经验分享给其他个体工商户？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q20:请您描述一下对个体工商户数字化转型认知的最大困惑或需求

填空1

华东地区个体工商户数字化转型认知调研问卷

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