西安市个体工商户数字化转型认知渠道调研问卷

您好！本问卷旨在了解西安市个体工商户对数字化转型的认知情况与信息获取渠道，您的回答将为优化数字赋能服务提供重要参考。问卷约需3分钟，感谢您的参与！

Q1:您的个体工商户经营所属的主要行业是？

餐饮住宿

零售批发

居民服务（如家政、维修）

文化体育娱乐

其他

Q2:您的经营年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否了解“个体工商户数字化转型”这一概念？

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q4:您最初是通过哪种渠道接触到数字化转型相关信息的？

政府部门宣传（如政务平台、社区通知）

电商平台或支付平台推送（如淘宝、微信、支付宝）

社交媒体（如抖音、快手、小红书）

同行或朋友介绍

行业培训或展会

新闻媒体或专业资讯

Q5:您日常获取经营类新知识或新工具的主要渠道有哪些？

短视频平台

微信社群或公众号

政府官方网站或APP

线下培训或讲座

行业协会或商会

搜索引擎（如百度）

Q6:您是否使用过任何数字化工具（如电子收银、线上点单、会员管理、小程序等）来辅助经营？

经常使用

偶尔使用

使用过但已停用

从未使用过

Q7:您认为数字化转型对个体工商户经营的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:您目前最希望通过数字化转型解决哪些经营问题？

提升线上获客能力

降低运营成本

提高管理效率

改善顾客体验

拓展销售渠道

数据分析和精准营销

Q9:您是否参加过政府或机构组织的数字化转型相关培训或宣讲活动？

经常参加

参加过几次

仅参加过1次

从未参加过

Q10:如果参加过，您是通过什么渠道得知这些培训或宣讲信息的？（未参加过可跳过）

政务短信或通知

社区或街道办宣传

行业协会通知

线上广告推送

朋友或同行告知

Q11:您更倾向于通过哪种渠道深入了解数字化转型的案例或方法？

线上直播或录播课程

线下面对面咨询或培训

图文案例文章

短视频演示

一对一专家指导

Q12:您认为当前获取数字化转型相关信息的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

很不便利

Q13:您觉得目前获取数字化转型信息的主要障碍有哪些？

信息太分散，不知从何找起

专业术语太多，难以理解

缺乏可信赖的官方渠道

没有时间主动搜索

不知道哪些工具适合自己

Q14:您是否愿意为了学习数字化转型知识而投入一定时间？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您更信任哪一类渠道提供的数字化转型建议？

政府部门或官方机构

大型互联网平台（如阿里、腾讯）

行业协会或商会

同行成功案例

专业咨询公司

Q16:您希望政府或相关机构在推动个体工商户数字化转型方面提供哪些支持？

免费培训课程

资金补贴或优惠

简化线上办事流程

提供免费工具或试用

建立咨询热线或服务窗口

Q17:您是否听说过西安市或区级政府推出的数字化扶持政策？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚细节

完全没听说过

Q18:您通常通过什么方式验证一个数字化工具是否可靠？

查看用户评价

咨询同行或朋友

试用免费版

查询官方资质或认证

不验证，直接使用

Q19:过去一年中，您在数字化转型方面的投入（如购买软件、设备、培训等）大约是多少？

无投入

1000元以下

1000-5000元

5000-1万元

1万元以上

Q20:您认为未来三年数字化转型对您的经营会有怎样的影响？

显著提升竞争力

有一定帮助

影响不大

不确定

可能有负面影响

Q21:您最希望通过什么新渠道来获取数字化转型的实用信息？请简要描述。

填空1

Q22:您对提升西安市个体工商户数字化转型认知水平还有什么具体建议？

填空1

西安市个体工商户数字化转型认知渠道调研问卷

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