天津市个体工商户保险购买意愿与福利满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于天津市个体工商户保险购买意愿及福利满意度的专项调查，您的真实反馈将为我们优化保险服务提供重要依据。

Q1:您在天津市从事个体工商户经营的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前是否已购买任何形式的商业保险（如财产险、责任险、人身险等）？

已购买

未购买但有意向

未购买且无意向

Q3:您当前最关注哪些经营风险？（可多选）

财产损失风险

第三方责任风险

员工意外风险

经营中断风险

其他风险

Q4:您对现有保险产品的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:请对您目前所购保险产品的性价比进行评分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q6:您获取保险产品信息的主要渠道是？

保险公司官网或APP

保险代理人/经纪人

朋友或同行推荐

社交媒体或短视频平台

线下门店或展会

Q7:影响您购买保险决策的主要因素有哪些？（可多选）

保费价格

保障范围

理赔便捷度

保险公司信誉

售后服务

Q8:您是否愿意为增加保障范围而支付更高的保费？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您向同行推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？

简化投保流程

降低保费门槛

扩大保障范围

提升理赔效率

增加定制化服务

Q11:您希望保险公司提供哪些增值服务？（可多选）

风险管理咨询

法律咨询服务

定期安全培训

紧急救援服务

其他服务

Q12:您对保险理赔流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否愿意通过线上渠道（如微信小程序、APP）完成投保和理赔？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对提升个体工商户保险购买意愿和福利满意度有哪些具体建议？

填空1

天津市个体工商户保险购买意愿与福利满意度调查问卷

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