全国个体工商户汽车购买意愿服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次全国个体工商户汽车购买意愿服务质量调查。本问卷旨在了解个体工商户群体在购车过程中的真实需求与体验,您的回答将帮助我们提升服务质量,更好地满足您的购车期望。

Q1:您目前经营个体工商户的行业类别是?

餐饮服务
零售批发
交通运输
居民服务
其他

Q2:您个体工商户的经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前是否拥有用于经营用途的车辆?

是,已拥有
否,暂无但计划购买
否,暂无且无购买计划

Q4:您近期是否有购买汽车的意愿?

3个月内
半年内
一年内
暂无明确计划

Q5:您考虑购买汽车的主要用途是?

货物运输
客户接送
日常通勤
业务拓展
家庭使用

Q6:您计划购车的预算范围是?

5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30万元以上

Q7:在购车过程中,您最看重的服务质量因素是?

销售顾问专业度
售后维修便利性
金融贷款方案
车辆交付速度
品牌口碑

Q8:请您对过去接触过的汽车销售服务的整体满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解汽车购买信息?

线上平台
线下4S店
朋友推荐
车展活动
其他

Q10:您认为当前汽车销售服务中需要改进的环节有哪些?

报价透明度
试驾体验
贷款审批效率
售后响应速度
增值服务

Q11:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q12:您向其他个体工商户推荐购买汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您购车时更偏好哪种动力类型?

燃油车
纯电动车
混合动力
无特别偏好

Q14:您希望汽车销售商提供哪些增值服务?

免费保养
道路救援
保险代办
二手车置换
专属客户经理

Q15:您认为汽车销售服务中,哪些具体细节最能影响您的购买意愿?

填空1

Q16:您是否曾因服务质量不佳而放弃购车?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q17:请您对汽车售后服务的重要性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您通常选择在何时进行车辆保养或维修?

工作日白天
工作日晚上
周末
节假日

Q19:您对汽车金融服务的哪些方面最关注?

利率水平
审批速度
还款灵活性
首付比例
提前还款政策

Q20:您是否愿意通过线上渠道完成购车流程?

完全愿意
部分环节可以
不愿意

Q21:请描述您理想中的汽车购买服务体验,包括售前、售中、售后各环节。

填空1

Q22:您认为汽车品牌的口碑对您的购买决策影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q23:您希望获得哪些购车后的支持服务?

定期回访
用车指导
配件供应
技术咨询
紧急救援

Q24:您对目前汽车销售市场的整体服务质量评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您对提升个体工商户汽车购买意愿的服务质量有何具体建议?

填空1
全国个体工商户汽车购买意愿服务质量调查问卷
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