华东地区小微企业主消费偏好与用户体验调查问卷

尊敬的小微企业主，您好！本问卷旨在深入了解华东地区小微企业主的消费偏好与用户体验，您的真实反馈将为我们优化产品与服务提供宝贵依据。问卷预计耗时3分钟，感谢您的参与！

Q1:您企业所在的地区

上海

江苏

浙江

安徽

福建

江西

山东

Q2:您企业的员工规模

1-10人

11-50人

51-100人

101-300人

Q3:您企业的成立年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您企业在过去一年中的主要采购决策角色

最终决策者

主要建议者

参与评估者

其他

Q5:您在选择企业服务或产品时，最看重的因素

价格

品质

售后服务

品牌口碑

交付速度

定制化能力

Q6:您最常使用的采购渠道

线上电商平台

线下实体店

行业展会

供应商直销

朋友推荐

Q7:请对您最近一次企业采购的整体体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您更偏好哪些类型的营销活动

折扣促销

免费试用

积分兑换

行业沙龙

内容订阅

Q9:您平均每月在企业运营上的消费金额

1万元以下

1-5万元

5-20万元

20万元以上

Q10:您获取企业服务信息的首要渠道

搜索引擎

社交媒体

行业论坛

线下活动

客户推荐

Q11:您向其他小微企业主推荐您常用供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您在使用企业服务时遇到的主要痛点

响应速度慢

价格不透明

售后无保障

功能不匹配

沟通成本高

Q13:您是否愿意为更优质的用户体验支付更高价格

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请对您最近一次线上采购平台的界面易用性评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您对数字化工具（如ERP、CRM）的接受程度

已全面使用

部分使用

正在评估

暂不考虑

Q16:您希望供应商在哪些方面提升用户体验

提供专属客服

优化售后流程

增加培训支持

简化合同流程

提供定制方案

Q17:您企业是否有专门的采购预算规划

有，且严格执行

有，但灵活调整

没有，按需采购

Q18:您最近一次重大采购的日期

日期

Q19:请描述您理想中的企业服务供应商应具备哪些特点？

填空1

Q20:您对目前合作供应商的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您更倾向于哪种售后服务方式

电话支持

在线客服

上门服务

自助文档

社区论坛

Q22:您认为当前市场中的企业服务产品在哪些方面最不符合您的消费偏好？

填空1

Q23:您是否愿意参与供应商的产品共创或调研活动

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q24:关于提升小微企业主消费体验，您还有哪些具体建议？

填空1

华东地区小微企业主消费偏好与用户体验调查问卷

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