南京市小微企业主购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您企业的主营业务所属行业是？

Q2:您企业目前的员工人数为？

Q3:您企业成立至今的年限是？

Q4:在您最近的采购决策中，以下哪项购买决策因素对您影响最大？

Q5:您在选择供应商时，通常会重点评估哪些服务质量维度？

Q6:请您对最近一次合作的供应商整体服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q7:在购买决策因素中，您认为“价格”与“服务质量”相比，哪个优先级更高？

Q8:您是否愿意为更优质的服务质量支付更高的价格？

Q9:您向其他小微企业主推荐当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q10:您企业在采购过程中，最常遇到的哪些服务质量问题？

Q11:您通常通过哪些渠道获取供应商的服务质量信息？

Q12:请对供应商“售后问题处理效率”进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q13:在影响您购买决策的服务质量因素中，您最看重哪一项？

Q14:您企业在过去一年中，因服务质量问题而更换供应商的次数是？

Q15:您认为以下哪些措施能有效提升供应商的服务质量？

Q16:您企业在进行重大采购决策时，通常由谁主导？

Q17:请您分享一次因服务质量优秀而加深合作的具体经历（选填）

Q18:您对提升小微企业采购服务质量有何具体建议？