郑州市小微企业主购买决策因素用户体验调查问卷

尊敬的郑州市小微企业主，您好！本问卷聚焦小微企业主购买决策因素，旨在深度了解您在采购过程中的真实体验与考量，您的反馈将为企业服务优化提供关键依据。

Q1:您企业的所属行业

制造业

批发零售业

服务业

信息技术业

建筑业

其他

Q2:您企业的人员规模

1-10人

11-50人

51-100人

100人以上

Q3:您在采购决策中的角色

最终决策者

主要建议者

参与评估者

其他

Q4:影响您购买决策的主要因素有哪些

产品价格

产品质量

售后服务

品牌信誉

交付速度

技术支持

付款方式

Q5:在购买决策中，您对“价格敏感度”的重视程度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道获取产品信息

搜索引擎

行业展会

朋友推荐

社交媒体

电商平台

线下门店

Q7:您更倾向于选择哪种供应商类型

大型知名企业

中小型专业企业

本地供应商

线上平台供应商

Q8:在评估供应商时，您最看重的用户体验环节

售前咨询响应

产品试用体验

合同签订流程

售后问题处理

定期回访服务

Q9:您最近一次采购决策的周期是多久

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q10:您向其他小微企业主推荐该供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对现有供应商的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您认为供应商在哪些方面最需要改进

价格透明度

产品定制化

响应速度

物流效率

增值服务

Q13:您是否愿意为更优质的服务支付更高价格

愿意

不愿意

视情况而定

Q14:您企业年采购预算范围

5万以下

5-20万

20-50万

50万以上

Q15:您对“售后支持”在购买决策中的重要性评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您遇到过的采购痛点

信息不透明

质量不稳定

售后推诿

价格虚高

交付延迟

Q17:您是否使用过线上采购平台

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q18:您认为线上采购平台相比传统渠道的优势

价格更低

选择更多

效率更高

评价参考

无优势

Q19:请描述一次令您印象深刻的购买决策体验，无论是正面还是负面

填空1

Q20:您是否愿意参与供应商的长期合作计划

愿意

不愿意

需进一步了解

Q21:您对“品牌信誉”在购买决策中的影响程度评分（1-5分）

分数

标签

Q22:您更偏好哪种付款方式

全款预付

分期付款

货到付款

账期支付

Q23:您希望供应商提供哪些增值服务

免费培训

定制方案

专属客服

数据分析报告

优先排产

Q24:您获取供应商信息的首选渠道

百度搜索

行业论坛

朋友介绍

行业协会

其他

Q25:您对提升小微企业主购买决策体验有何具体建议

填空1

郑州市小微企业主购买决策因素用户体验调查问卷

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