长三角地区小微企业主品牌忠诚度口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于长三角地区小微企业主品牌忠诚度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解小微企业主对品牌的认知与口碑传播行为。问卷预计耗时3分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前的企业所在城市属于长三角哪个区域?

上海
江苏(南京、苏州、无锡等)
浙江(杭州、宁波、温州等)
安徽(合肥、芜湖等)
其他

Q2:您企业的成立年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您企业所属的行业是?

制造业
批发零售业
服务业(含餐饮、咨询)
科技/互联网
建筑业
其他

Q4:您在日常采购中,对品牌选择的重视程度如何?

非常重视,只选知名品牌
比较重视,优先考虑口碑好的品牌
一般,性价比更重要
不太重视,能用就行

Q5:请为您目前最常合作的供应商品牌的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:当您对某个品牌的产品或服务满意时,您主动向同行或朋友推荐的可能性有多大?

非常高,经常主动推荐
较高,偶尔推荐
一般,看情况
较低,很少推荐
从不推荐

Q7:您通常通过哪些渠道了解新的企业服务或产品品牌?

同行口碑推荐
线上搜索/广告
行业展会/论坛
社交媒体(微信、抖音等)
传统媒体(报纸、电视)
其他

Q8:在长三角地区,您认为本地品牌相比外地品牌,在信任度上有何差异?

本地品牌更值得信赖
外地品牌更可靠
无明显差异
取决于具体品牌

Q9:您是否愿意为品质更优的品牌支付更高的价格?

非常愿意
愿意,但溢价有限
不太愿意
完全不愿意

Q10:请回忆一次您对某个品牌产生强烈忠诚度的经历,主要原因是什么?(如产品质量、服务响应、价格优势等)

填空1

Q11:您认为品牌忠诚度对小微企业主长期经营的重要性如何?

至关重要,直接影响客户留存
比较重要,影响部分业务
一般,关系不大
不重要

Q12:您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?

稳定的产品质量
及时的售后服务
透明的价格体系
品牌的社会责任感
与自身企业文化的契合度
其他

Q13:您向其他小微企业主推荐您最信赖的品牌的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q14:在长三角地区,您是否注意到小微企业主群体中形成了某种品牌口碑圈层?

明显存在,且我身处其中
存在,但我不太参与
偶尔听说,但不确定
不存在

Q15:您是否曾因品牌口碑不佳而放弃过某个潜在合作品牌?

经常
偶尔
很少
从未

Q16:您对当前主要合作品牌的售后服务响应速度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为长三角地区小微企业主在品牌选择上与其他地区有何不同?请简要描述。

填空1

Q18:您是否会关注品牌在环保或社会公益方面的表现?

非常关注,并影响选择
偶尔关注
不太关注
完全不关注

Q19:您通常通过哪些方式表达对品牌的忠诚?

持续复购
主动向他人推荐
参与品牌活动
在社交媒体上点赞/评论
不特别表达

Q20:您认为品牌忠诚度能否直接转化为企业利润增长?

能,效果显著
能,但需要时间
不确定
不能

Q21:您最近一次更换主要合作品牌是在什么时候?(请选择大致年月)

日期

Q22:您是否愿意参与品牌方组织的线下交流活动以增强合作粘性?

非常愿意
愿意,但需看时间
不太愿意
不愿意

Q23:对于提升小微企业主品牌忠诚度,您还有哪些建议或想法?

填空1
长三角地区小微企业主品牌忠诚度口碑调研问卷
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