华南地区小微企业主服务体验口碑调研问卷

Q1:您的企业目前所处的城市是？

Q2:您的企业所属行业是？

Q3:您的企业成立年限是？

Q4:您企业目前的员工人数是？

Q5:您对华南地区小微企业主服务体验的整体满意度评分是？（1-5分）

Q6:您最常使用的企业服务类型有哪些？

Q7:您在选择服务提供商时，最看重的因素是？

Q8:您向其他小微企业主推荐您当前使用的服务提供商的意愿有多大？（0-10分）

Q9:您在过去一年中，遇到过哪些小微企业主服务体验方面的问题？

Q10:您通常通过什么渠道获取服务商信息？

Q11:您对服务商的沟通响应速度满意度如何？（1-5分）

Q12:请描述一次您印象最深刻的小微企业主服务体验经历（正面或负面均可）

Q13:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的费用？

Q14:您认为当前华南地区小微企业主服务体验最需要改进的方面是？

Q15:您平均每月在外部服务上的支出大约是？

Q16:您对服务商的收费透明度的满意度如何？（1-5分）

Q17:您是否曾因服务体验不佳而更换过服务商？

Q18:您认为数字化工具在提升小微企业主服务体验方面还能发挥哪些作用？

Q19:您对华南地区小微企业主服务体验的整体口碑评价是？

Q20:您希望未来获得哪些增值服务？

Q21:您是否会向同行推荐您当前使用的服务商？

Q22:您对提升华南地区小微企业主服务体验还有哪些具体建议？