广州市小微企业主使用频率口碑调研问卷

感谢您参与本次关于小微企业主使用频率的口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的使用习惯与偏好。

Q1:您的企业属于以下哪个行业?

批发零售
餐饮服务
制造业
信息技术
其他

Q2:您的企业员工人数为?

1-10人
11-50人
51-100人
100人以上

Q3:您在日常经营中,最常使用哪类工具或服务?

财务管理软件
客户管理CRM
营销推广平台
办公协作工具
其他

Q4:您对当前使用的工具或服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您使用这些工具或服务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次

Q6:您选择当前工具或服务的主要原因有哪些?

价格合理
功能全面
操作便捷
口碑良好
售后服务好

Q7:您向其他小微企业主推荐当前使用工具或服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解这些工具或服务?

朋友推荐
网络搜索
社交媒体
行业展会
广告推送

Q9:您在使用过程中遇到问题的主要类型是?

功能操作复杂
系统不稳定
客服响应慢
价格不透明
其他

Q10:您对工具或服务的价格敏感度如何?

非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感

Q11:您最希望工具或服务改进哪些方面?

提升性能
增加功能
优化界面
降低价格
加强数据安全

Q12:您是否愿意为更优质的服务支付更高费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q13:您对当前工具或服务的口碑评价如何?

非常好
一般
非常差

Q14:您是否曾因口碑推荐而更换过工具或服务?

Q15:您认为口碑对小微企业主选择工具或服务的影响程度如何?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q16:您是否愿意参与工具或服务的改进反馈?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您对工具或服务的培训支持需求如何?

非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要

Q18:您对工具或服务的移动端体验评价如何?

非常好
一般
非常差

Q19:您是否希望工具或服务提供更多定制化选项?

非常希望
希望
一般
不希望
完全不希望

Q20:您对工具或服务的售后服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对当前使用的工具或服务有什么具体建议或意见?

填空1
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