华南地区小微企业主改进建议客户满意度调查问卷

尊敬的小微企业主，您好！为了更精准地收集您对产品与服务的改进建议，我们特开展本次客户满意度调查，您的每一条意见都将直接影响我们的优化方向。

Q1:您的企业目前所属的行业领域是？

制造业

批发零售业

餐饮住宿业

信息技术服务业

其他

Q2:您的企业员工规模为？

1-10人

11-50人

51-100人

100人以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解我们的产品/服务？

线上广告

朋友推荐

行业展会

业务员推广

其他

Q4:您向其他小微企业主推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您在使用我们产品/服务过程中，最常遇到哪些问题？

响应速度慢

功能不完善

价格偏高

售后支持不足

操作复杂

Q6:您对我们的客户服务满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:请您对我们的产品易用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您希望我们在哪些方面提供更多改进建议或支持？

成本控制

营销推广

技术升级

人员培训

政策解读

Q9:过去一年中，您平均多久使用一次我们的服务？

每天

每周

每月

每季度

很少使用

Q10:您认为我们在客户满意度方面最需要改进的一个环节是什么？

填空1

Q11:您是否愿意参与我们后续的改进建议座谈会？

愿意

不愿意

视时间而定

Q12:请留下您对小微企业主改进建议的其他具体想法或期望

填空1

华南地区小微企业主改进建议客户满意度调查问卷

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