上海市小微企业主使用意愿需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于上海市小微企业主使用意愿的调研,本问卷旨在了解您对各类企业服务工具及平台的使用意愿与需求,您的回答将为优化服务提供重要参考。

Q1:您的企业所属行业

批发和零售业
住宿和餐饮业
制造业
信息技术服务业
居民服务、修理和其他服务业
其他

Q2:您的企业员工人数

1-5人
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q3:您企业成立的时间

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您在日常经营中,对数字化管理工具的使用意愿如何?

非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用

Q5:您目前使用过哪些类型的企业服务工具?

财务管理软件
客户关系管理(CRM)系统
办公协同工具
线上营销推广平台
供应链管理平台
均未使用过

Q6:您对现有企业服务工具的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:影响您使用新服务工具的最关键因素是什么?

操作便捷性
价格成本
数据安全性
功能实用性
售后服务支持

Q8:您希望获得哪些方面的服务支持?

政策解读与申报指导
市场拓展与客户引流
人才招聘与培训
融资贷款对接
法律财税咨询

Q9:您对政府提供的各类小微企业扶持政策的使用意愿如何?

非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用

Q10:您是否了解上海市针对小微企业推出的各类服务平台?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q11:您获取企业服务信息的主要渠道

政府部门官网或公众号
行业协会或商会
同行推荐
网络搜索
社交媒体平台

Q12:您对线上办理政务服务的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您希望企业服务工具提供哪种交互方式?

手机APP
微信小程序
网页端
线下窗口服务

Q14:您在使用企业服务工具时遇到的主要困难

操作复杂难以上手
功能不符合实际需求
数据同步不及时
隐私泄露担忧
缺乏专业培训指导

Q15:您认为当前上海市小微企业服务还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q16:如果有一个整合了政策、金融、人才等资源的综合服务平台,您使用意愿如何?

非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用

Q17:您向其他小微企业主推荐综合服务平台的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您对提升小微企业主使用意愿有什么具体建议?

填空1
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