杭州市小微企业主使用意愿消费行为调研

您好!本问卷聚焦杭州市小微企业主的使用意愿与消费行为,旨在了解您在经营中的真实需求与偏好。您的回答将帮助优化产品与服务,感谢您的参与!

Q1:您目前的企业属于哪一行业?

制造业
批发零售业
服务业
信息技术业
其他

Q2:您的企业员工人数为?

1-10人
11-50人
51-100人
100人以上

Q3:您企业在杭州市的经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:在日常经营中,您对数字化工具的使用意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q5:您通常通过哪些渠道了解新的商业服务或产品?

朋友推荐
行业展会
网络广告
社交媒体
政府推介
其他

Q6:在采购企业服务时,您最看重的因素是什么?

价格
质量
售后服务
品牌口碑
使用便捷性

Q7:您对当前使用的企业管理软件的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否有过因使用意愿不强而放弃某项企业服务的经历?

经常
偶尔
从未

Q9:哪些因素会提升您对新服务的消费行为?

免费试用
优惠折扣
操作简单
数据安全
定制化功能

Q10:您企业每月的平均运营成本中,用于技术或服务采购的比例约为?

10%以下
10%-20%
20%-30%
30%以上

Q11:请描述一次您因使用意愿高而成功采纳新工具的经历

填空1

Q12:您认为杭州市对小微企业主的政策支持是否影响您的消费决策?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q13:您希望通过哪些方式获得企业服务的信息?

电子邮件
短信通知
电话回访
线下活动
线上直播

Q14:您向其他小微企业主推荐本地服务商的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:在做出消费行为前,您通常需要多长的考虑时间?

1天内
1周内
1个月内
1个月以上

Q16:您对现有供应商响应速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:哪些因素会降低您的使用意愿?

价格过高
功能复杂
缺乏培训
隐私担忧
服务不稳定

Q18:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q19:您认为杭州市小微企业主在消费行为中最大的挑战是什么?

填空1

Q20:您企业未来一年内计划增加哪类服务采购?

营销推广
财务管理
人力资源
技术开发
无计划

Q21:您最近一次采购企业服务的时间是?

日期

Q22:您更倾向于选择本地服务商还是外地服务商?

本地
外地
无偏好

Q23:您希望通过哪些渠道反馈使用意愿?

在线问卷
客服热线
线下访谈
邮件反馈

Q24:请分享您对提升小微企业主使用意愿的其他建议

填空1
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