深圳市小微企业主信任度产品调研问卷

尊敬的深圳市小微企业主,您好!我们正在进行一项关于小微企业主信任度的专项调研,旨在深入了解您在经营过程中对各类产品与服务的信任倾向,您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计,感谢您的参与!

Q1:您的企业目前所属的行业类别是?

制造业
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息技术服务业
其他

Q2:您的企业成立年限为?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的企业员工人数为?

10人以下
10-50人
50-100人
100人以上

Q4:在选购企业服务或产品时,您最看重以下哪个因素?

品牌知名度
价格合理性
服务响应速度
客户评价口碑

Q5:请您对当前市场上主流企业服务产品的整体信任度进行评分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q6:过去一年中,您是否因信任某品牌而长期使用其产品?

是,经常
偶尔
从不

Q7:哪些因素会显著提升您对一款企业服务产品的信任度?

透明清晰的收费说明
真实可靠的用户案例
完善的售后保障
第三方权威认证
本地化服务团队

Q8:您是否遇到过因信任度不足而放弃使用某款产品的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q9:请描述一次您因信任度问题而放弃使用某产品的具体经历(如有)

填空1

Q10:您更倾向于信任哪类来源的产品推荐?

同行朋友介绍
行业专家推荐
网络广告宣传
官方渠道发布

Q11:您向其他小微企业主推荐一款您信任的产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:在建立小微企业主信任度过程中,您认为哪些企业行为最重要?

诚信经营,不夸大宣传
主动公开企业资质
快速响应客户问题
定期回访客户

Q13:您是否愿意为更高信任度的产品支付溢价?

愿意,溢价幅度在10%以内
愿意,溢价幅度在10%-20%
愿意,溢价幅度超过20%
不愿意

Q14:您对目前使用的企业服务产品的售后服务满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您通常通过什么渠道了解新产品信息?

社交媒体
行业展会
搜索引擎
线下活动

Q16:您认为哪些因素会降低您对产品的信任度?

虚假宣传
频繁更换客服人员
隐私数据泄露
收费不透明

Q17:您的企业是否使用过深圳市本地企业提供的服务产品?

使用过,且体验良好
使用过,体验一般
使用过,体验较差
从未使用过

Q18:您对提升小微企业主信任度方面有哪些具体建议?

填空1

Q19:您是否愿意参与我们后续的产品试用并反馈意见?

愿意
不愿意

Q20:请选择您最近一次购买企业服务产品的日期

日期

Q21:您认为深圳市本地企业服务产品在信任度建设方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差

Q22:您希望未来产品在哪些方面加强以提升信任度?

增加用户评价展示
提供免费试用期
设立专属客户经理
定期发布透明度报告

Q23:您是否愿意将一款信任度高的产品推荐给其他小微企业主?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q24:请留下您对小微企业主信任度产品调研的其他想法或期望

填空1
深圳市小微企业主信任度产品调研问卷
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