上海市小微企业主依赖程度口碑调研问卷

Q1:您目前经营的小微企业所属行业是？

Q2:您的企业成立至今有多长时间？

Q3:您企业日常运营中，对线上平台（如电商、外卖、财税软件等）的整体依赖程度如何？

Q4:在以下常用服务中，您认为哪一类对您企业的依赖程度最高？

Q5:请为您对当前主要依赖的第三方服务平台的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您选择某个平台并形成较高依赖程度的主要原因有哪些？

Q7:过去一年中，您更换过核心依赖的服务平台吗？

Q8:如果更换过平台，请简要说明促使您做出改变的关键因素是什么？

Q9:当您依赖的平台出现服务中断或故障时，对您企业业务的影响程度是？

Q10:您是否愿意为当前高依赖程度的平台支付更高的服务费用以换取更稳定的服务？

Q11:您认为上海市在扶持小微企业降低对单一平台依赖程度方面，最需要加强哪些措施？

Q12:您向其他小微企业主推荐您当前最依赖的平台的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您获取平台信息并建立依赖关系的主要途径是？

Q14:请为您依赖的平台在数据安全与隐私保护方面的表现打分（1-5分）

Q15:您是否同时使用多个同类平台以分散依赖程度？

Q16:您认为目前上海市小微企业对各类平台的依赖程度呈现怎样的趋势？请简要描述您的观察。

Q17:您企业每月在各类平台服务上的总支出大约占运营成本的多少比例？

Q18:如果政府推出一个公益性的企业服务聚合平台，您愿意降低对现有商业平台的依赖程度并尝试使用吗？

Q19:在降低依赖程度的过程中，您遇到的主要障碍有哪些？

Q20:您对当前依赖程度最高的平台未来的服务改进有何期待？

Q21:请您用一句话总结您对当前依赖平台的总体口碑评价。