广州市小微企业主使用障碍竞品调研问卷

Q1:您目前的企业属于哪个行业？

Q2:您的企业员工人数为？

Q3:您在日常经营中，最常使用哪类数字化工具？

Q4:您在使用上述工具时，遇到的主要使用障碍有哪些？

Q5:当遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q6:请对您当前主要使用的工具进行整体满意度评分（1-5分）

Q7:您是否了解主要竞品的功能差异？

Q8:您在选择工具时，最看重哪些因素？

Q9:请描述一次您因使用障碍而放弃某工具的具体经历

Q10:您认为当前工具在哪些方面最需要改进？

Q11:您向其他小微企业主推荐当前主要工具的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您是否曾因使用障碍而考虑迁移到竞品？如果是，主要原因是什么？

Q13:您获取工具信息的渠道主要是？

Q14:您对降低使用障碍、提升工具易用性有何具体建议？

Q15:您平均每月在工具上的投入成本是多少？

Q16:您认为当前工具的数据安全措施是否满足需求？

Q17:您希望未来工具增加哪些功能以消除使用障碍？

Q18:您是否愿意为更优的竞品体验支付更高费用？

Q19:请分享您对竞品在解决使用障碍方面的优势观察

Q20:您对当前工具的售后服务响应速度满意吗？

Q21:您最近一次遇到使用障碍的日期是？

Q22:您认为工具培训对缓解使用障碍有多大帮助？

Q23:您最希望哪类竞品功能被引入到当前工具中？