武汉市小微企业主使用障碍用户体验调查问卷

Q1:您的企业属于哪类小微企业？

Q2:您在企业中的角色是？

Q3:您所在行业是？

Q4:您在日常经营中，使用数字化工具（如管理软件、财务软件、营销平台等）的频率是？

Q5:您主要使用哪些类型的数字化工具？

Q6:在使用这些工具时，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q7:哪些因素最影响您对工具的使用体验？

Q8:当遇到使用障碍时，您通常如何解决？

Q9:您认为当前工具的使用障碍对经营效率的影响程度是？

Q10:请为当前工具的整体用户体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q11:您希望哪些方面得到改善以降低使用障碍？

Q12:您是否愿意为更优体验的工具支付更高费用？

Q13:请描述您在使用数字化工具时最难忘的一次使用障碍经历

Q14:您对当前工具的技术支持满意度如何？

Q15:您认为小微企业主使用障碍的主要来源是？

Q16:您是否参加过关于数字化工具使用的培训？

Q17:如果提供针对小微企业主的专项培训，您是否愿意参加？

Q18:您最近一次遇到使用障碍的日期是？

Q19:您认为使用障碍对您决策是否续费的影响是？

Q20:您更倾向于通过哪种方式获取工具使用帮助？

Q21:您对工具界面友好度的评分（1-5分）

Q22:在过去的6个月中，您因使用障碍而放弃使用的工具数量是？

Q23:您对改善小微企业主使用障碍的其他建议