成都市小微企业主期望功能服务质量调查问卷

您好！本问卷聚焦于成都市小微企业主对期望功能服务质量的真实反馈，旨在深入了解您的需求与期望，以推动服务优化升级。感谢您的参与！

Q1:您企业目前所属的行业类别

批发零售业

住宿餐饮业

制造业

信息技术服务业

其他

Q2:您企业员工人数

1-5人

6-10人

11-50人

50人以上

Q3:您企业经营年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:在期望功能服务中，您最关注以下哪些方面

政策咨询与申报指导

融资贷款对接

人才招聘与培训

市场推广与营销

法律财税支持

Q5:您对当前期望功能服务质量的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您获取期望功能服务信息的主要渠道

政府官方网站

行业协会通知

社交媒体平台

线下服务中心

同行推荐

Q7:您认为期望功能服务中，哪些环节最需改进

服务响应速度

服务人员专业度

服务流程便捷性

服务内容针对性

后续跟踪反馈

Q8:请描述您对期望功能服务质量的具体期望或建议

填空1

Q9:您企业是否有专门人员负责对接期望功能服务

有专人负责

兼职负责

无专人，临时对接

Q10:您希望期望功能服务增加哪些新功能

线上智能客服

政策自动匹配推送

企业成长诊断报告

行业交流沙龙

一站式办事入口

Q11:您向其他小微企业主推荐本期望功能服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您最近一次使用期望功能服务的日期

日期

Q13:您使用期望功能服务的频率

每周多次

每周一次

每月一次

每季度一次

很少使用

Q14:您对期望功能服务中政策解读清晰度的评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为影响期望功能服务质量的关键因素

信息更新及时性

服务态度

个性化程度

资源整合能力

费用合理性

Q16:您希望期望功能服务在哪些场景下能提供更多支持

填空1

Q17:您是否愿意为高质量期望功能服务支付一定费用

愿意

视情况而定

不愿意

Q18:您对期望功能服务的其他需求

创业辅导

数字化转型支持

供应链对接

知识产权保护

政策补贴申请

Q19:您对期望功能服务改进的迫切程度

非常迫切

比较迫切

一般

不迫切

Q20:您认为期望功能服务最值得保留的优势是什么

填空1

Q21:您对期望功能服务人员专业能力的评分（1-5分）

分数

标签

Q22:您企业未来一年对期望功能服务的需求变化趋势

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

不确定

Q23:请分享您对期望功能服务质量优化的其他想法

填空1

成都市小微企业主期望功能服务质量调查问卷

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