全国小微企业主支付习惯口碑调研问卷

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

Q2:您企业的年营业额大约是多少？

Q3:您日常经营中最常用的收款方式是什么？

Q4:在选择支付工具时，您最看重哪些因素？

Q5:您对当前主要使用的支付工具的总体满意度如何？

Q6:您向其他小微企业主推荐当前支付工具的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您平均每天通过电子支付完成的交易笔数大约是多少？

Q8:您是否遇到过支付到账延迟的情况？

Q9:您在使用支付工具时遇到过哪些问题？

Q10:您认为当前支付工具的手续费率是否合理？

Q11:您是否愿意为了更低的费率而更换支付服务商？

Q12:您通过哪些渠道了解新的支付产品或服务？

Q13:您是否使用过支付平台提供的贷款或理财服务？

Q14:您对支付平台的客户服务响应速度满意吗？

Q15:您是否遇到过支付安全问题（如资金被盗、信息泄露）？

Q16:您希望支付工具增加哪些功能？

Q17:您认为支付工具的到账速度对您的经营影响大吗？

Q18:您是否愿意参与支付平台的优惠活动（如满减、折扣）？

Q19:您对当前支付工具的整体口碑评价如何？请简要描述您的真实感受或建议。

Q20:您是否了解央行关于支付行业的最新政策？

Q21:您是否愿意为更优质的支付服务支付更高的费用？

Q22:您认为哪些因素最能提升您对支付工具的信任度？

Q23:您是否遇到过支付工具系统维护导致无法收款的情况？

Q24:您对支付工具的数据分析功能（如经营报表）满意吗？

Q25:如果让您向其他小微企业主推荐一款支付工具，您会推荐哪一款？为什么？

Q26:您认为未来支付工具最需要改进的方向是什么？

Q27:您是否愿意参加支付平台的线下交流活动？

Q28:您对支付工具的整体使用体验打几分？（1-5分）