郑州市小微企业主支付习惯消费行为调研问卷

您好！本问卷聚焦郑州市小微企业主的支付习惯与消费行为，旨在深入了解您的日常经营支付偏好与决策模式。您的真实反馈将助力优化金融服务，感谢您的参与！

Q1:您的企业所属行业

批发零售

餐饮住宿

居民服务

制造业

信息技术

其他

Q2:您的企业员工规模

1-5人

6-20人

21-50人

50人以上

Q3:您在日常经营中最常使用的支付方式

微信支付

支付宝

银行卡POS机

现金

银行转账

其他

Q4:您选择主要支付方式时考虑的因素

手续费率

到账速度

安全性

客户使用习惯

操作便捷性

对账便利性

Q5:您平均每月的经营收款笔数

100笔以下

100-500笔

500-1000笔

1000笔以上

Q6:您平均每笔经营收款的金额范围

100元以下

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q7:您对当前主要支付渠道手续费率的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您是否使用过聚合支付（一码多扫）服务

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q9:您最希望支付服务提供商改进的方面

降低费率

提高到账速度

增强交易安全保障

简化对账流程

提供经营数据分析

提升客服响应

Q10:您的消费行为中，个人日常消费最常使用的支付工具

微信支付

支付宝

银行卡

现金

其他

Q11:您每月个人消费金额中电子支付所占比例

20%以下

20%-50%

50%-80%

80%以上

Q12:您是否尝试过使用数字人民币进行经营收款

已使用

正在试点

有兴趣但未使用

无兴趣

Q13:您对数字人民币在郑州市小微企业中的推广态度

非常支持

比较支持

中立

不太支持

反对

Q14:您获取支付产品信息的渠道

银行客户经理

支付平台官方推送

同行推荐

行业展会

社交媒体

其他

Q15:过去一年中，您是否更换过主要支付服务商

是，更换过

否，一直使用同一家

Q16:如果更换过支付服务商，请简要说明主要原因

填空1

Q17:您对当前支付服务商的整体满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请为支付服务的交易安全性打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q19:您是否愿意为更快的到账速度支付额外费用

愿意，非常需要

愿意，但费用需合理

不愿意，当前速度已满足

视情况而定

Q20:您认为支付习惯对小微企业经营的哪些方面影响最大

现金流管理

客户满意度

经营成本

财务对账效率

融资信用记录

Q21:您企业未来一年是否有升级支付系统的计划

有明确计划

正在考虑

暂无计划

Q22:您对郑州市小微企业支付环境改善有何具体建议？

填空1

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