南京市小微企业主支付习惯用户体验调查问卷

Q1:您的企业属于以下哪种类型？

Q2:您企业的主要经营行业是？

Q3:您在日常经营中最常使用的支付方式是什么？

Q4:您选择支付方式时最看重的因素有哪些？

Q5:您平均每天处理多少笔收款交易？

Q6:您对当前主要使用的支付工具的满意度如何？

Q7:您是否遇到过支付到账延迟的情况？

Q8:遇到支付问题时，您通常如何解决？

Q9:您在使用移动支付收款时最常遇到的问题有哪些？

Q10:请您为当前支付工具的操作便捷性打分（1-5分）

Q11:您是否愿意尝试新的支付工具或服务？

Q12:您希望支付服务商提供哪些增值服务？

Q13:您企业每月的支付交易总额大约是多少？

Q14:您是否使用过支付平台的贷款或理财服务？

Q15:您对支付手续费率的接受范围是多少？

Q16:您认为当前支付工具在用户体验方面最需要改进的地方是什么？

Q17:您是否了解聚合支付服务？

Q18:您是否愿意使用聚合支付来简化收款流程？

Q19:您通常通过哪些渠道了解新的支付产品？

Q20:您认为支付工具的稳定性对您的经营有多重要？

Q21:您是否遇到过客户因支付方式单一而流失的情况？

Q22:您企业目前支持哪些收款方式？

Q23:您是否愿意为更优质的支付服务支付更高的手续费？

Q24:请您描述一次最满意的支付体验场景。

Q25:您未来一年内是否有更换支付服务商的计划？

Q26:您对支付平台客服响应速度的满意度如何？

Q27:您认为理想的支付工具应具备哪些特点？

Q28:您对南京市小微企业支付服务市场还有哪些建议或期望？