郑州市小微企业主支付习惯绩效满意度调查问卷

尊敬的郑州市小微企业主，您好！本问卷旨在深入了解您在经营过程中的支付习惯与绩效满意度，您的真实反馈将为我们优化支付服务提供重要依据，感谢您的参与！

Q1:您的企业所属行业类别

批发零售

餐饮住宿

居民服务

制造加工

其他

Q2:您的企业员工规模

1-5人

6-10人

11-20人

20人以上

Q3:您在日常经营中最常用的支付方式

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

其他

Q4:您每日使用移动支付的交易笔数

少于10笔

10-30笔

31-50笔

50笔以上

Q5:您对当前支付渠道到账速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请您对支付工具的操作便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您选择支付服务商时最看重的因素

手续费率

到账速度

安全性

客户服务

系统稳定性

Q8:您每月支付手续费占营业额的比重

0.5%以下

0.5%-1%

1%-2%

2%以上

Q9:您对支付系统故障处理及时性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您向同行推荐当前主要支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您遇到过的支付问题类型

到账延迟

系统卡顿

对账困难

盗刷风险

客服响应慢

Q12:您对支付服务整体绩效表现的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对改善小微企业主支付体验的具体建议

填空1

郑州市小微企业主支付习惯绩效满意度调查问卷

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2个月前

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