北京市小微企业主支付习惯活动效果评估问卷

您好!我们正在开展一项关于北京市小微企业主支付习惯的专项调研,旨在评估近期支付推广活动的实际效果。您的真实反馈对我们优化服务至关重要,问卷预计占用您3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的企业所属行业是?

餐饮/零售
科技/互联网
制造业/批发
生活服务/教育
其他

Q2:您企业目前的年营业额规模大约为?

50万以下
50万-200万
200万-500万
500万以上

Q3:在日常经营中,您最常使用哪种支付方式收款?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他

Q4:您选择当前主要支付方式的原因有哪些?

手续费低
到账速度快
顾客使用习惯
安全可靠
有优惠活动

Q5:近三个月内,您是否参与过针对小微企业主支付习惯的推广活动(如满减、返现、费率优惠)?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q6:您是通过什么渠道了解到这些支付推广活动的?

支付平台APP推送
银行客户经理推荐
同行介绍
社交媒体广告
其他

Q7:请您对近期支付推广活动的整体吸引力打分(1-5分,5分为非常吸引)

分数
标签

Q8:参与活动后,您的收款方式选择是否发生了改变?

明显改变,更倾向新方式
略有改变
没有改变

Q9:您认为当前支付活动在哪些方面最需要改进?

降低手续费
提高优惠力度
简化参与流程
增加活动频次
提升客服响应

Q10:您是否愿意为了更低的支付费率而更换当前主要支付服务商?

非常愿意
可以考虑
不愿意

Q11:在您的日常收付款场景中,最希望支付服务商解决的一个痛点是什么?

填空1

Q12:您对支付活动中的资金到账时间满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q13:您希望未来支付活动增加哪些功能或服务?

经营数据分析
自动对账工具
供应链金融服务
会员营销工具
多门店管理

Q14:您向其他小微企业主推荐当前主要支付服务商的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您是否了解支付平台提供的小微企业专属贷款或理财服务?

了解并使用过
了解但未使用
完全不了解

Q16:如果支付活动包含增值服务(如免费财务软件),您是否愿意增加使用频率?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q17:您最近一次参与支付推广活动的时间是?

日期

Q18:请描述一次您印象最深刻的支付活动体验(正面或负面均可)

填空1

Q19:您认为支付活动对提升企业经营效率的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q20:在评估支付服务商时,您最看重的三个因素是?

费率高低
系统稳定性
客户服务
品牌信誉
创新功能

Q21:您是否愿意参与支付平台后续的线下体验活动或座谈会?

非常愿意
愿意
不愿意

Q22:您对北京市小微企业主支付习惯的未来趋势有何看法?

填空1
北京市小微企业主支付习惯活动效果评估问卷
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