杭州市小微企业主信息获取渠道服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于杭州市小微企业主信息获取渠道服务质量的专项调研,旨在了解您在日常经营中获取政策、市场及行业信息的实际体验。您的宝贵意见将直接帮助我们优化信息服务体系,助力小微企业高质量发展。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前经营的小微企业所属行业是?

制造业
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息传输、软件和信息技术服务业
租赁和商务服务业
居民服务、修理和其他服务业
其他行业

Q2:您的企业成立年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均每周主动获取各类经营信息(如政策、市场动态、行业资讯)的频率是?

每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
几乎不主动获取

Q4:您最常使用哪些信息获取渠道来了解政策与市场信息?

政府官方网站/政务APP
行业协会/商会通知
微信/企业微信群
短视频平台(如抖音、快手)
专业资讯类APP(如今日头条、36氪)
线下培训/讲座/论坛
银行/金融机构客户经理
其他渠道

Q5:在您获取信息时,您最看重渠道的哪项特质?

信息权威可靠
更新及时
内容针对性强
获取方便快捷
互动反馈及时

Q6:请您对当前常用的信息获取渠道在“信息准确性”方面的表现打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请您对当前常用的信息获取渠道在“信息时效性”方面的表现打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请您对当前常用的信息获取渠道在“内容易懂性”方面的表现打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您是否遇到过因信息获取不及时或不准确而影响经营决策的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:您认为当前杭州市小微企业主信息获取渠道存在哪些主要问题?

信息分散,缺乏统一平台
政策解读不够深入
更新滞后,错过申报窗口
信息过载,筛选成本高
缺乏个性化推荐
互动渠道不畅,咨询无门

Q11:您更倾向于通过哪种方式接收政策类信息?

图文推送
短视频解读
直播宣讲
线下面对面辅导
电话/短信提醒

Q12:您向其他小微企业主推荐当前常用信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q13:您希望未来信息获取渠道增加哪些服务功能?

智能政策匹配推送
在线咨询与人工客服
企业专属信息订阅
行业交流社区
办事流程指引
风险预警提示

Q14:您是否使用过杭州市政府推出的“亲清在线”或“浙里办”等政务平台获取信息?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q15:您认为杭州市在优化小微企业主信息获取渠道方面,最迫切需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:您是否愿意参与后续关于信息渠道服务质量的深度访谈?

愿意
不愿意
杭州市小微企业主信息获取渠道服务质量调查问卷
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