长三角地区小微企业主社区服务满意度服务质量调查问卷

您好！本问卷聚焦长三角地区小微企业主社区服务满意度，旨在深入了解您对社区服务质量的实际评价与改进期望，感谢您的参与！

Q1:您的企业所在城市

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他长三角城市

Q2:您的企业成立年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的企业所属行业

批发零售

餐饮住宿

信息技术

制造业

居民服务

其他

Q4:您对社区服务整体满意度的评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您向其他小微企业主推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您使用过哪些社区服务项目

政策咨询

融资对接

人才招聘

场地租赁

法律财税

培训讲座

市场推广

Q7:您对社区服务响应速度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对社区服务人员的专业程度打分（1-5分）

分数

标签

Q9:您获取社区服务信息的便捷程度

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

很不便捷

Q10:您认为社区服务在哪些方面需要改进

服务态度

办事效率

专业能力

服务设施

信息透明度

服务项目多样性

Q11:您对社区服务收费合理性的评价

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:您最近一次使用社区服务的日期

日期

Q13:您对社区服务环境与设施的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对社区服务整体服务质量的评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您希望社区增加哪些服务内容

创业孵化

数字化转型支持

供应链对接

知识产权服务

员工培训

政策解读

Q16:您对社区服务流程清晰度的评价

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q17:您认为社区服务在服务质量方面最突出的问题是什么？

填空1

Q18:您是否愿意继续使用社区服务

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q19:您对社区服务整体价值的评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您通常通过哪些渠道反馈服务意见

线上平台

电话热线

现场反馈

问卷调查

第三方平台

Q21:您对社区服务主动服务意识的评价

非常主动

比较主动

一般

不太主动

非常不主动

Q22:您对提升长三角地区小微企业主社区服务满意度的具体建议

填空1

长三角地区小微企业主社区服务满意度服务质量调查问卷

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2个月前

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