北京市小微企业主社区服务满意度消费行为调研

尊敬的北京市小微企业主,您好!为了深入了解您对社区服务的真实满意度与消费行为,我们特开展本次北京市小微企业主社区服务满意度消费行为调研,您的宝贵意见将助力社区服务优化升级。

Q1:您企业所在的社区类型是?

老旧小区
新建商品房社区
商务楼宇社区
产业园区社区
其他

Q2:您企业的主营业务属于哪个行业?

零售/餐饮
科技/互联网
文化/创意
生活服务
其他

Q3:您企业在本社区的经营时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您对所在社区的基础设施(如水电、网络、停车等)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区物业服务的响应速度和问题解决效率满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区周边商业配套(如餐饮、银行、物流等)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区安全与环境治理(如治安、卫生、绿化)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您在使用社区服务时,主要关注哪些方面?

服务价格
服务效率
服务态度
服务专业性
服务便捷性

Q9:您企业经常购买或使用的社区服务有哪些?

保洁/绿化
安保/维修
政策咨询/代办
培训/活动
物流/仓储
其他

Q10:您每月在社区服务上的平均消费支出约为?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q11:您选择社区服务供应商时,最重要的决策因素是?

价格优惠
口碑评价
距离近
服务定制化
品牌知名度

Q12:您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您向其他小微企业主推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:请您对社区服务的整体性价比进行评分(1-5星)

分数
标签

Q15:您获取社区服务信息的常用渠道是?

社区公告栏
微信群/公众号
朋友推荐
线上平台
其他

Q16:您认为当前社区服务存在哪些不足?

价格不透明
服务种类少
响应速度慢
服务质量不稳定
缺乏个性化

Q17:您是否参加过社区组织的企业交流或培训活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q18:您对社区数字化服务平台(如小程序、APP)的使用体验满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对提升社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q20:您未来一年内是否会增加在社区服务上的消费投入?

会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定

Q21:请描述一次您最满意的社区服务经历,以便我们学习推广。

填空1
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