北京市小微企业主数字化转型认知服务质量调查

尊敬的小微企业主，您好！本问卷旨在深入了解您对数字化转型认知的现状，以及当前服务对您企业的实际支持效果。您的真实反馈将助力我们优化服务，推动北京市小微企业高质量发展。

Q1:您目前经营的企业所属行业是？

批发和零售业

住宿和餐饮业

租赁和商务服务业

居民服务、修理和其他服务业

信息传输、软件和信息技术服务业

其他

Q2:您的企业员工人数为？

1-9人

10-49人

50-99人

100人及以上

Q3:您对“数字化转型”概念的了解程度如何？

非常了解，已系统学习并实践

比较了解，知道基本概念和工具

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q4:您认为数字化转型对小微企业发展的战略重要性如何？

极其重要，决定企业未来生存

比较重要，能提升竞争力

一般，可有可无

不重要，传统模式更有效

Q5:您目前在企业运营中已应用了哪些数字化工具或服务？（可多选）

财务记账软件（如用友、金蝶）

客户关系管理系统（CRM）

线上营销平台（如抖音、小红书）

供应链管理或进销存系统

协同办公软件（如钉钉、飞书）

尚未使用任何数字化工具

Q6:您获取数字化转型相关知识和服务的渠道主要是？

政府组织的培训或宣讲

行业协会或商会活动

互联网平台或自媒体

商业咨询机构

同行交流或推荐

其他

Q7:请您对目前北京市提供的数字化转型公共服务（如政策咨询、技术指导、培训课程）的总体质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:在数字化转型过程中，您遇到的最大挑战是？

资金投入成本高

缺乏专业数字化人才

不清楚具体转型路径

现有服务针对性不强

数据安全与隐私担忧

其他

Q9:您希望获得哪些类型的数字化转型认知提升服务？（可多选）

行业定制化案例解析

实操性强的技能培训

一对一专家诊断咨询

政策补贴与资金对接

数字化转型成熟度评估

Q10:您是否了解北京市针对小微企业数字化转型的相关扶持政策？

非常了解并已申请

了解一些，但未申请

听说过，但细节不清楚

完全不了解

Q11:您向其他小微企业主推荐本市数字化转型服务的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您认为当前数字化转型认知服务最需要改进的环节是什么？请具体描述。

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种方式接受数字化转型指导？

线下集中培训

线上直播课程

录播视频自学

社群互动答疑

一对一上门服务

Q14:您对现有服务人员专业水平的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为哪些因素会阻碍您企业推进数字化转型？（可多选）

投入产出比不明确

现有系统与业务不匹配

员工接受度低

缺乏长期规划能力

市场环境不稳定

Q16:您企业在未来一年内是否有数字化转型的具体计划？

已有明确计划并准备实施

有初步想法，但未形成方案

仍在观望，视服务改善情况而定

暂无计划

Q17:您对提升北京市小微企业主数字化转型认知和服务质量还有哪些建议？

填空1

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