武汉市小微企业主保险购买意愿与渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于武汉市小微企业主保险购买意愿与渠道的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解小微企业主的保险需求,感谢您的参与!

Q1:您目前的企业经营年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的企业所属行业是?

批发零售业
餐饮住宿业
制造业
信息技术服务业
建筑业
其他

Q3:您的企业员工人数为?

10人以下
10-50人
50-100人
100人以上

Q4:您目前是否已购买任何商业保险(不含社保)?

是,已购买
否,未购买
正在考虑中

Q5:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些?

企业财产险
雇主责任险
公众责任险
团体意外险
车辆保险
其他

Q6:您对小微企业主保险购买意愿的自我评价是?

非常强烈,主动了解
比较强烈,有需求但未行动
一般,视情况而定
较弱,暂无购买计划

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?

保险公司销售人员
银行网点
保险经纪/代理平台
互联网(如微信、支付宝)
朋友或同行推荐
其他

Q8:在购买保险时,您最倾向于选择哪种渠道?

线下代理人
银行柜台
线上官网或APP
第三方互联网平台
电话销售

Q9:请对以下保险购买渠道的便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q10:影响您选择保险购买渠道的主要因素有哪些?

产品价格
服务专业度
理赔便捷性
品牌信誉
熟人推荐
购买流程复杂度

Q11:您是否遇到过因渠道不透明或信息不对称而放弃购买保险的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q12:您对当前市场上保险渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为小微企业主保险购买意愿不强的主要原因是什么?

保费成本高
产品复杂难懂
理赔流程繁琐
缺乏信任感
企业风险意识不足

Q14:您希望保险公司在渠道服务上做出哪些改进?

提供定制化方案
简化购买流程
增加线上服务功能
提高理赔效率
加强售后回访

Q15:您向其他小微企业主推荐通过现有渠道购买保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您是否愿意为更便捷的保险购买渠道支付额外服务费?

愿意
不愿意
视金额而定

Q17:结合您的经历,您对小微企业主保险购买渠道有何具体建议或期望?

填空1
武汉市小微企业主保险购买意愿与渠道调研问卷
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