全国小微企业主保险购买意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前的企业经营年限是？

Q2:您的企业所属行业是？

Q3:您企业当前的员工人数为？

Q4:您企业目前购买了哪些类型的保险？

Q5:您对企业现有保险保障的满意程度如何？

Q6:您向其他小微企业主推荐当前保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q7:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q8:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q9:您是否遇到过保险理赔困难的情况？

Q10:请您对保险公司服务人员的响应速度进行评分（1-5分）

Q11:您认为当前保险产品在服务质量方面最需要改进的是？

Q12:影响您未来保险购买意愿的主要障碍有哪些？

Q13:您更倾向于购买哪种类型的保险产品？

Q14:您能接受的年度保费预算范围是？

Q15:您希望保险服务人员多久与您沟通一次？

Q16:您认为保险公司在提升服务质量方面最应该采取哪些具体措施？

Q17:您是否愿意为更优质的服务支付更高的保费？

Q18:您最希望获得哪些增值服务？

Q19:您对保险公司的线上服务体验评价如何？

Q20:请您对保险产品的性价比进行评分（1-5分）

Q21:您认为小微企业主保险购买意愿受哪种因素影响最大？

Q22:您对提升小微企业保险服务质量还有其他建议吗？