西安市农民工产品功能需求与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次西安市农民工产品功能需求与服务质量调查。本问卷旨在深入了解您在日常生活中对各类产品功能的需求以及对服务质量的真实评价,您的回答将为我们改进产品与服务提供宝贵依据。

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前在西安市从事的行业类型是?

建筑/施工
制造业/工厂
服务业(餐饮/保洁/快递等)
交通运输/物流
个体经营
其他

Q4:您在西安市的工作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您每月平均收入水平是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q6:在日常生活中,您最常使用哪些类型的产品?(可多选)

手机及通讯设备
家用电器(如电饭煲、洗衣机等)
工具类产品(如电动工具、手动工具等)
食品及日用品
交通工具(如电动车、自行车等)
其他

Q7:在购买产品时,您最看重产品的哪项功能特性?

耐用性/结实程度
操作简便性
安全性
价格实惠
节能环保
功能多样性

Q8:您对目前市场上农民工常用产品的功能设计是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为当前产品在功能方面存在哪些不足?(可多选)

功能过于复杂,不易操作
缺乏针对农民工使用场景的设计
耐用性差,易损坏
安全防护功能不足
维修保养不便
其他

Q10:请对您最常用的产品(如手机、工具等)的功能实用性进行评分(1-5分,5分为最实用)

分数
标签

Q11:您希望产品增加哪些特定功能来更好地满足您的需求?请具体描述。

填空1

Q12:在您接受过的各类服务(如维修、售后、咨询等)中,您对服务质量的总体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您在使用产品或接受服务时,遇到过哪些服务质量问题?(可多选)

服务响应慢
服务人员态度差
维修或售后费用高
服务网点少,不方便
服务流程复杂
其他

Q14:您更倾向于通过哪种渠道获取产品售后服务?

线下实体服务点
电话热线
网络在线客服
微信/小程序
其他

Q15:请对您最近一次接受售后服务的整体体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您认为服务提供方(如厂商、商家)应如何提升服务质量以更好地满足农民工群体的需求?

填空1

Q17:您是否愿意为功能更完善、质量更可靠的产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:您认为产品功能需求与服务质量的提升,对您的工作效率和生活便利性的影响程度如何?

影响非常大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q19:您希望未来产品在功能与服务方面优先改进哪些方向?(可多选)

增强耐用性和安全性
简化操作流程
提供更便捷的售后服务
增加智能化功能
降低使用成本
其他

Q20:关于西安市农民工产品功能需求与服务质量,您还有其他任何建议或意见吗?

填空1
西安市农民工产品功能需求与服务质量调查问卷
关于
1个月前
更新
983
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷