广州市农民工使用障碍行业趋势调研问卷

您好!本问卷聚焦广州市农民工在使用公共服务与数字工具过程中遇到的使用障碍,旨在了解行业趋势,您的回答将用于改善相关服务。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前从事的行业是?

建筑业
制造业
服务业
交通运输业
其他

Q3:您在广州工作的时间有多长?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您在日常工作中遇到的使用障碍频率如何?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q5:您在使用智能手机或电脑时,常遇到哪些使用障碍?

操作复杂难懂
界面文字太小
不熟悉网络操作
担心隐私安全
其他

Q6:您认为当前行业趋势下,使用障碍是否有所改善?

明显改善
略有改善
没有变化
反而恶化

Q7:在获取招聘信息时,您遇到的主要使用障碍有哪些?

信息不真实
平台操作困难
需要付费
语言理解困难
其他

Q8:您是否使用过政府提供的线上公共服务(如社保查询)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q9:若未使用线上公共服务,主要原因是什么?

不知道如何使用
担心信息泄露
没有智能手机
觉得没必要
其他

Q10:请评价您在使用线上服务时的整体便利程度(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q11:您希望哪些方面减少使用障碍?

简化操作流程
提供方言或语音支持
增加线下指导
加强信息安全保护
其他

Q12:您是否参加过针对使用障碍的培训或指导?

参加过
没有参加过
听说过但没参加

Q13:您认为行业趋势中,使用障碍对您生活的影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q14:您最常遇到使用障碍的场景是?

手机支付
网上购物
交通出行
医疗挂号
其他

Q15:请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历。

填空1

Q16:您是否愿意花时间学习新技能以克服使用障碍?

非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意

Q17:您身边的朋友是否也遇到类似的使用障碍?

大多数有
部分有
少数有
没有

Q18:您认为哪些因素加剧了使用障碍?

文化水平有限
年龄较大
技术更新过快
缺乏社会支持
其他

Q19:您是否曾因使用障碍而放弃某项服务?

经常
有时
很少
从未

Q20:您对当前使用障碍改善措施的满意度(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q21:您认为未来行业趋势中,使用障碍会如何变化?

逐渐减少
保持不变
可能增加
不确定

Q22:您最需要哪些支持来减少使用障碍?

免费培训课程
志愿者协助
更友好的界面设计
政策支持
其他

Q23:您对减少广州市农民工使用障碍有什么具体建议?

填空1

Q24:您是否愿意参与后续关于使用障碍的访谈?

愿意
不愿意

Q25:如果愿意,请留下您的联系方式(选填)。

填空1
广州市农民工使用障碍行业趋势调研问卷
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