西安市农民工支付习惯客户满意度调查

您好!本问卷聚焦西安市农民工支付习惯的客户满意度,旨在了解您对当前支付方式的真实体验与期望,您的反馈将助力优化服务。

Q1:您目前最常用的支付方式是什么?

现金支付
银行卡转账
微信支付
支付宝支付
其他电子支付

Q2:您每月通过电子方式接收工资的频率是?

从未使用
偶尔(每月1-2次)
经常(每月3次以上)
每次都使用

Q3:您对当前工资发放方式的便捷性满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您是否遇到过工资发放延迟或支付失败的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q5:您认为当前支付方式存在哪些问题?

手续费过高
到账速度慢
操作流程复杂
安全性不足
缺乏现金支持

Q6:您更倾向于哪种工资支付方式?

现金
银行转账
移动支付(微信/支付宝)
其他

Q7:您向工友推荐当前支付方式的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您对银行网点或ATM取现的便利性评价如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q9:您选择支付方式时最看重的因素有哪些?

到账速度
安全性
手续费
使用门槛
家人易用性

Q10:您认为西安市农民工支付习惯中,最需要改进的环节是什么?

填空1

Q11:您是否了解农民工工资专用账户制度?

非常了解
听说过但不太清楚
完全不了解

Q12:您对电子支付平台客服支持的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q13:您通常通过什么渠道获取支付相关资讯?

工友推荐
网络搜索
银行宣传
工地公告
其他

Q14:您希望未来支付方式增加哪些功能?

实时到账提醒
工资明细查询
自动储蓄计划
家庭共享账户
线下现金兑换点

Q15:您最近一次使用电子支付接收工资的日期是?

日期

Q16:您对当前支付方式的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:请描述一次您对支付体验不满意的具体经历。

填空1

Q18:您是否愿意参加关于支付习惯的后续访谈?

愿意
不愿意

Q19:如果您愿意参与访谈,请在此签名确认

填空1
西安市农民工支付习惯客户满意度调查
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