长三角地区农民工社区服务满意度用户体验调查问卷

您好!欢迎参与本次长三角地区农民工社区服务满意度用户体验调查。我们非常重视您在社区中享受服务的真实感受,您的宝贵意见将直接帮助我们提升社区服务的质量与温度。

Q1:您目前在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)的哪个城市工作生活?

上海
江苏(南京、苏州、无锡等)
浙江(杭州、宁波、温州等)
安徽(合肥、芜湖等)
其他

Q2:您在现居住社区的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您对所在社区提供的农民工社区服务整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您最常使用的社区服务项目是?(单选)

就业信息咨询
子女教育支持
医疗卫生服务
法律援助与维权
文化娱乐活动
住房租赁协助

Q5:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?

服务态度
办事效率
信息获取渠道
服务项目丰富度
开放时间灵活性
设施设备条件

Q6:请您对社区工作人员的服务态度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否知道社区有专门针对农民工的服务窗口或服务站?

知道且使用过
知道但未使用
不知道

Q8:您获取社区服务信息的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷

Q9:您希望通过哪些渠道获取社区服务信息?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP或小程序
短信通知
邻里告知
其他

Q10:您对社区组织的职业技能培训活动满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参加过

Q11:您最近一次参与社区服务活动或使用服务设施的日期是?

日期

Q12:您认为社区服务在帮助您融入本地生活方面作用如何?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q13:您希望社区新增哪些服务内容来提升农民工社区服务满意度?

心理咨询服务
子女课后托管
老年亲属照料支持
创业扶持指导
法律知识讲座
社交联谊活动

Q14:您对社区服务设施(如活动室、图书角、休息区)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否遇到过社区服务推诿或无法解决问题的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q16:您认为长三角地区农民工社区服务在哪些具体环节最影响您的满意度体验?请简要描述。

填空1

Q17:您对社区服务办理业务的等待时间满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您是否愿意参与社区服务满意度提升的座谈或反馈活动?

非常愿意
可以参加
看时间
不愿意

Q19:您认为影响农民工社区服务满意度的主要障碍有哪些?

语言沟通不畅
文化差异
不了解政策
工作时间冲突
服务人员专业性不足
其他

Q20:您向其他农民工朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,10分为非常愿意推荐)

选项1

Q21:您对提升长三角地区农民工社区服务满意度还有哪些具体建议或期望?

填空1
长三角地区农民工社区服务满意度用户体验调查问卷
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