上海市农民工数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于上海市农民工数字化转型认知的专项调查,旨在了解您对数字化服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您在上海的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前从事的行业是?

制造业
建筑业
服务业
交通运输业
批发零售业
其他

Q5:您对“数字化转型”这个概念的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q6:您平时使用智能手机或电脑的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
几乎不用

Q7:您主要通过哪些渠道获取数字化转型相关的信息?

手机新闻APP
微信/短视频平台
政府宣传栏
同事朋友介绍
职业技能培训
其他

Q8:您是否使用过上海市政府提供的线上公共服务(如随申办、社保查询等)?

经常使用
偶尔使用
使用过但遇到困难
从未使用过

Q9:在使用线上公共服务时,您遇到的主要困难是什么?

操作流程复杂
不熟悉手机操作
语言或文字理解困难
担心个人信息安全
没有遇到困难

Q10:您向其他工友推荐使用数字化公共服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为数字化转型对您的工作和生活带来的影响是?

积极影响较大
积极影响较小
没有明显影响
带来一些不便
带来很大不便

Q12:您希望获得哪些数字化转型相关的技能培训?

手机基础操作
线上办事流程
网络安全知识
求职招聘APP使用
在线学习工具
其他

Q13:您对目前上海的数字化公共服务质量满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您是否愿意参加政府组织的数字化转型认知提升培训?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为在数字化转型过程中,农民工群体最需要哪些方面的支持?

填空1

Q16:您认为影响您数字化转型认知水平的主要因素是什么?

文化程度
年龄
职业类型
收入水平
社交圈子
其他

Q17:您希望数字化服务在哪些方面进行改进?

简化操作流程
提供方言或语音支持
增加线下辅助服务
加强信息安全教育
提供更多培训机会
其他

Q18:您是否了解“数字鸿沟”这个概念?

非常了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q19:您认为数字化转型认知对提升个人就业竞争力有帮助吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q20:请您为当前上海数字化公共服务的便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您最近一次使用数字化公共服务的时间是?

日期

Q22:您目前在上海的主要工作区域是?

省份
城市
区/县
详细地址

Q23:您对提升农民工数字化转型认知和服务质量还有什么具体建议?

填空1
上海市农民工数字化转型认知与服务质量调查问卷
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