华东地区农民工保险购买意愿客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于华东地区农民工保险购买意愿的客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解您的保障需求与服务体验。

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在华东地区的务工城市属于?

省会城市
地级市
县级市或县城
乡镇或农村

Q4:您当前的月平均收入水平是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q5:您目前是否已购买任何形式的商业保险?

已购买
未购买
曾经购买过但已中断

Q6:您已购买或了解过的保险类型有哪些?

工伤保险
医疗保险
养老保险
意外伤害险
重大疾病险
车险
其他

Q7:您对保险产品的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q8:您是否愿意主动购买商业保险来增强自身保障?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:影响您购买保险意愿的最主要因素是?

经济负担能力
保险条款复杂性
理赔流程便捷性
保险品牌信誉
身边人推荐
其他

Q10:您认为当前保险产品的保费水平如何?

偏高
适中
偏低
不清楚

Q11:您更倾向于通过哪种渠道购买保险?

保险公司线下网点
线上平台(如APP、官网)
保险代理人或经纪人
工作单位统一购买
其他

Q12:您对保险理赔流程的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您是否曾因理赔困难而降低对保险的信任度?

是,经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未申请过理赔

Q14:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买意愿?

降低保费
简化理赔流程
提供定制化保障方案
增加保障范围
提升客服响应速度
加强保险知识普及

Q15:您对目前市场上农民工相关保险产品的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您向其他农民工朋友推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您是否了解国家针对农民工出台的保险补贴政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q18:如果政府提供保费补贴,您的购买意愿会如何变化?

显著提升
有所提升
无变化
不确定

Q19:您认为当前保险服务在哪些环节最影响您的购买意愿?请具体描述。

填空1

Q20:您对提升农民工保险购买意愿和客户满意度还有哪些建议?

填空1
华东地区农民工保险购买意愿客户满意度调查问卷
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