华北地区农民工汽车购买意愿服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解华北地区农民工朋友在汽车购买过程中的真实意愿与体验,特别关注您对当前汽车销售与售后服务质量的实际感受。您的宝贵意见将帮助改善行业服务水平,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前的工作地区属于华北哪个省份?

北京
天津
河北
山西
内蒙古

Q4:您目前的月收入水平大约是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q5:您是否已有汽车购买意愿?

是,近期计划购买
是,但还在观望
否,暂无购车打算

Q6:如果您有汽车购买意愿,计划购车的主要用途是?

日常通勤
返乡探亲
从事运输或营运
家庭出行
其他

Q7:您计划购车的预算范围是?

5万元以下
5-10万元
10-15万元
15-20万元
20万元以上

Q8:在您考虑汽车购买意愿时,最看重哪些因素?

价格实惠
油耗经济
品牌口碑
售后服务
车辆空间
安全性能

Q9:您更倾向于购买哪种类型的汽车?

轿车
SUV
MPV
皮卡
面包车

Q10:您更倾向于购买新车还是二手车?

新车
二手车
两者皆可

Q11:您购车时最希望通过哪种渠道了解汽车信息?

网络平台
朋友推荐
4S店咨询
车展活动
短视频平台

Q12:您对当前汽车销售门店的服务质量整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:在汽车购买意愿形成过程中,您认为销售人员的专业讲解对您的影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q14:您认为当前汽车销售服务中存在哪些主要问题?

价格不透明
强制搭售保险或配件
销售人员态度不佳
售后维修费用高
提车等待时间过长
贷款流程复杂

Q15:请您对汽车4S店的服务环境进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q16:您是否遇到过汽车销售服务中的隐性消费或额外收费情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:您认为汽车销售门店的售后服务质量对您的汽车购买意愿有多大影响?

影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响

Q18:您希望汽车销售服务在哪些方面进行改进以提升您的购买意愿?

提供更透明的价格体系
加强售后保养服务
简化贷款购车流程
增加试驾体验机会
提供更多车型选择
延长质保期限

Q19:您是否愿意为了更好的服务质量而选择价格稍高的汽车品牌?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:您对汽车销售门店的维修保养服务效率评价如何?

非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效

Q21:您更信任哪种类型的汽车销售渠道?

品牌4S店
汽车综合市场
线上直销平台
熟人介绍

Q22:结合您自身的汽车购买意愿,您认为汽车销售服务质量最需要改进的关键环节是什么?请简要描述。

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