北京市残障人士使用习惯客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于北京市残障人士使用习惯的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,提升您的使用体验。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您日常使用无障碍设施的频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用

Q4:您经常使用哪些无障碍设施或服务?

无障碍电梯
盲道
无障碍卫生间
语音提示系统
手语服务
轮椅坡道

Q5:您对北京市公共交通无障碍设施的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您在使用公共设施时,遇到的主要困难是?

设施缺失
设施损坏
标识不清
无人协助
其他

Q7:您认为哪些场所的无障碍设施最需要改进?

地铁站
公交站
商场
医院
公园
政府服务大厅

Q8:您是否使用过北京市的残疾人服务热线或线上平台?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过

Q9:请您为北京市无障碍环境的整体便利性打分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为北京市残障人士使用习惯相关的信息服务是否充分?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分

Q11:您希望通过哪些渠道获取无障碍服务信息?

手机APP
微信公众号
短信通知
社区公告
电视广播

Q12:您对北京市残障人士使用习惯调查的参与体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为北京市在改善残障人士使用习惯方面,最需要优先解决的问题是什么?

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈或测试活动?

愿意
不愿意
视情况而定

Q15:您对提升北京市残障人士使用习惯相关的客户满意度,还有哪些具体建议?

填空1
北京市残障人士使用习惯客户满意度调查
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