西安市残障人士消费偏好问卷调查

您好！非常感谢您参与本次西安市残障人士消费偏好问卷调查。本问卷旨在了解您在日常生活消费中的真实偏好与需求，您的每一份回答都将为改善消费环境、提升服务品质提供宝贵依据。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类别是？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

Q3:您目前的主要生活状态是？

在校学生

在职工作

自由职业

待业/无业

退休

Q4:您每月的可支配消费金额大约为？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q5:您日常消费的主要类别有哪些？

食品餐饮

服饰鞋帽

日用品

医疗健康

文化娱乐

教育培训

交通出行

通讯数码

Q6:在选购商品时，您最看重的因素是？

价格实惠

品质可靠

品牌知名

无障碍服务

售后保障

Q7:您通常通过哪种渠道获取消费信息？

亲友推荐

社交媒体

电视广告

线下门店

残疾人组织推荐

Q8:您更倾向于在哪种场所进行消费？

大型商场

社区便利店

线上电商平台

专业专卖店

残疾人辅助性就业机构

Q9:在消费过程中，您遇到过哪些障碍？

物理通道不便

信息获取困难

沟通交流障碍

服务人员态度不佳

支付流程复杂

没有明显障碍

Q10:您对西安市当前消费场所无障碍设施的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为提供无障碍服务的商家支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望商家在哪些方面做出改进以提升您的消费体验？

增设无障碍通道

提供手语或语音导购

优化线上无障碍界面

培训员工助残服务意识

推出专属优惠活动

简化购物流程

Q13:您平均每月进行线上购物的次数是？

从不

1-2次

3-5次

6次以上

Q14:您对线上购物平台的无障碍功能（如读屏支持、字体调节）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您在选择餐饮消费时，最关注哪些方面？

口味

价格

环境卫生

无障碍设施

服务态度

营业时间

Q16:您是否有过因无障碍条件不足而放弃消费的经历？

经常有

偶尔有

很少有

从未有

Q17:您更偏好哪种支付方式？

现金

微信支付

支付宝

银行卡

其他

Q18:您对西安市残障人士消费政策扶持力度的评价如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q19:您希望政府或社会组织在哪些方面加强对残障人士消费的支持？

发放消费补贴

完善无障碍法规

建立助残消费平台

开展消费技能培训

加强商家监督

其他

Q20:您对提升西安市残障人士消费体验有哪些具体建议或期望？

填空1

西安市残障人士消费偏好问卷调查

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