重庆市残障人士消费偏好绩效满意度调查

您好！本问卷旨在了解重庆市残障人士的消费偏好，以及您对当前消费服务绩效的满意度。您的真实反馈将帮助改善无障碍消费环境，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

Q3:您每月平均可支配收入水平是？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

Q4:您日常消费的主要类别有哪些？

食品餐饮

服装日用

医疗康复

交通出行

文化娱乐

教育培训

Q5:您最常使用的购物渠道是？

线下实体店

线上电商平台

社区团购

电话订购

Q6:您对目前重庆市无障碍消费设施的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q7:在消费过程中，您最常遇到的障碍有哪些？

信息获取困难

物理通道不便

支付方式不友好

服务人员态度不佳

产品包装难以使用

Q8:您选择消费场所时，最看重以下哪个因素？

价格合理

无障碍服务完善

商品质量

距离远近

Q9:您向其他残障朋友推荐重庆市消费环境的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您希望商家在哪些方面改进以提升消费体验？

提供语音导购

增设手语服务

优化轮椅通道

简化线上操作流程

增加无障碍试衣间

Q11:您对目前消费服务的整体绩效满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请分享一次您最满意的消费经历，以及一次最不满意的经历，以便我们更好地理解您的消费偏好。

填空1

重庆市残障人士消费偏好绩效满意度调查

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