成都市残障人士消费偏好与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前的主要生活状态是？

Q4:您每月的可支配消费金额（不含住房、医疗等刚性支出）大约为？

Q5:您日常消费的主要类别有哪些？

Q6:您最常选择的购物渠道是？

Q7:在选择线上购物平台时，您最看重以下哪个因素？

Q8:您在使用线上购物APP时，是否遇到过操作障碍？

Q9:您在线上购物时遇到的主要障碍有哪些？

Q10:您对成都市目前主要商圈或商业街的无障碍设施（如盲道、坡道、无障碍电梯）满意吗？

Q11:您在线下实体店消费时，是否遇到过服务人员态度不佳或缺乏协助的情况？

Q12:您认为线下实体店在服务残障人士方面，最需要改进的是哪些环节？

Q13:您是否愿意为提供无障碍友好服务的品牌支付更高的价格？

Q14:您在选择品牌时，该品牌对残障人士的包容性形象（如启用残障代言人、推出无障碍产品）对您的影响程度是？

Q15:您外出就餐时，选择餐厅的主要考虑因素是？

Q16:您是否有过因消费场所缺乏无障碍设施而放弃消费的经历？

Q17:您认为成都市在提升残障人士消费体验方面，最急需改善的领域是？

Q18:请您为成都市整体消费环境对残障人士的友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）

Q19:您是否了解成都市出台的针对残障人士消费优惠或补贴政策？

Q20:您在消费过程中，最希望商家或平台做出哪一项具体的无障碍改进？请简要描述。

Q21:您更倾向于通过哪种方式获取消费信息（如促销、新品推荐）？

Q22:您平均每月通过线上渠道完成的消费次数是？

Q23:您对当前使用的消费类APP（如外卖、购物、打车软件）的无障碍功能整体评价是？

Q24:您认为以下哪些措施最能提升您的消费体验？

Q25:您是否愿意参加由商家或社区组织的残障人士消费体验反馈小组？

Q26:您对提升成都市残障人士消费体验还有哪些其他建议或想法？